MANUAL DO USUÁRIO

A Prefeitura Municipal de Duas Estradas está disponibilizando para os cidadãos o novo Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão. O sistema passou por um aperfeiçoamento para facilitar o acesso e atender melhor as determinações da LAI.

O e-SIC permite que qualquer pessoa, física ou jurídica encaminhe pedidos de acesso à informação para órgãos e entidades do Poder Executivo Municipal. Além der organizar e facilitar o processo, um importante recurso do e-SIC é que ele gera um número de protocolo, que é usado para identificar a localização do pedido de informação. Com o novo sistema também é possível receber a resposta da solicitação por e-mail.

Atendendo a solicitações dos órgãos fiscalizadores como a Controladoria Geral da União (CGU), Tribunal de Contas do Estado da Paraíba (TCE-PB) e o Ministério Público Federal (MPF), o novo e-SIC conta com o Relatório de Diagnóstico, que informa a quantidade de chamados em aberto, em andamento e atendidos.

Veja como abrir um chamado ou acompanhar um pedido no Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão:

Acesse o site da Prefeitura Municipal de Duas Estradas “http://duasestradas.pb.gov.br” e clique no botão do e-SIC.

A página inicial do e-SIC exibe o endereço do SIC Presencial, com formulários e recursos que possibilitam a impressão de formulários. O SIC Presencial é um espaço físico localizado no órgão público e é destinado também para pessoas que não tem acesso à internet.

Para fazer um pedido, basta clicar no botão “ABRIR CHAMADO” e preencher os campos solicitados. Por fim clique no botão “ENVIAR CHAMADO“.

Os dados de acesso, como login e senha serão enviados para o e-mail do solicitante após o registro.

Para acompanhar o seu pedido de informação, basta preencher o campo “Acompanhar chamado” e usar os dados de acesso enviados para o seu e-mail.

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